Транспорт

Tesla расширяет и улучшает сервис своих автомобилей

Компания Tesla объявила о расширении и улучшении сервиса автомобилей, готовясь к выходу Model 3 и увеличению владельцев электромобилей своей марки.

Во-первых, количество сервисных центров будет увеличено со 150 на сегодняшний день до 250. Большая часть из низ будет открываться в тех городах, где наибольшая концентрация предзаказов на Model 3. Все новые сервисные центры будут большими — по 40 сервис-линий в каждом. Однако по сравнению с аналогичными центрами физический размер будет в 3 раза меньше. И при этом, как надеются в Tesla, работы будут производиться в 3 раза быстрее.

Для достижения увеличенной скорости сервиса, конкретные сервис-линии будут обеспечивать ремонт только по определенным направлениям. Новые сервисные программы были разработаны недавно нанятым Кенни Хандкаммером, ветераном Формулы-1 и бывшим главным механиком Red Bull Racing, в качестве глобального директора по инновациям в сфере обслуживания. Именно он придумал сервис-линии, на которых работает меньше механиков и инженеров, чем на привычных нам классических станциях обслуживания.

Во-вторых, Tesla увеличит парк автофургонов Tesla Mobile Service, которые сами приезжают к сломавшимся в пути автомобилям Tesla или прямо домой к владельцам машин. Их количество увеличится на 350 штук к концу текущего года.

По уверениям Tesla, более 90% проблем в автомобилях можно диагностировать удаленно, а разобравшись в причинах, отправить фургон прямо к автомобилю, не отвлекая владельцев на поездки в сервисные центры и ожидание в них.

И, наконец, общее количество сервисменов будет увеличено на 1400 человек.

При этом запланировать визит в сервис можно прямо в автомобиле. Вот как это будет происходить:

Поделиться с миром: